首頁 > 資訊 >

十八階木質(zhì)樓梯搭起“連心橋”！今日熱搜

2023-04-14 17:26:18 來源：上海黃浦

今年87歲高齡的施阿婆，是一位因肢體殘疾行走困難的獨居老人。家住二樓不算高，可就是那18階陡直的木質(zhì)樓梯，讓“下樓”這件別人眼中的小事，成為施阿婆出行的一大難題。不過，也正是這18階木梯，為施阿婆和小東門街道金壇居委青年社工楊懷卿搭起了連心橋，為施阿婆的生活送來陽光般的溫暖，讓這位清秀俊朗的“90后”社工成為老人贊不絕口的好“外孫”。

把溫暖送到施阿婆的身邊

(資料圖片)

通往施阿婆家中的陡直木梯

轉(zhuǎn)型社工，要當居民的貼心人

“從事社區(qū)工作之前，幾乎沒有和居委會打過交道，居委干部存在感很低；加入社工隊伍，尤其負責殘聯(lián)、民政條線的工作之后，才知道身邊有這么多人需要幫助?！睏顟亚涑錾?993年，是土生土長的黃浦小囡。談起2019年從企業(yè)白領(lǐng)轉(zhuǎn)型居委社工，楊懷卿坦言：“初衷是換個離家近的工作，沒想到，要把這份家門口的工作做到位，一點兒也不輕松?！?/p>

楊懷卿把壓力化為動力，始終把服務好轄區(qū)殘疾人群、老年人群放在第一位，用實際行動踐行“當好居民貼心人”的承諾。

以施阿婆為例。雖然已經(jīng)入戶走訪多次，楊懷卿每次踏上那18階木梯，心里總會想到殘疾人、老年人出行之難，開始盤點政策服務及資源清單，盡力為他們的生活提供方便。據(jù)了解，楊懷卿先后幫助施阿婆等重度殘疾居民完成了無障礙設(shè)施、智能馬桶圈、助步器、輪椅車以及長護險的申請，顯著提升轄區(qū)殘疾居民的生活品質(zhì)，獲得居民們的好評。

上門了解老人情況

2022年疫情突如其來，施阿婆和前來照顧她的大女兒感染了新冠病毒。楊懷卿得知后，第一時間穿上“大白”防護服，帶上防疫藥物，來到施阿婆家的樓下。隔著霧氣騰騰的面屏，看著這條爬過無數(shù)次的18階陡直木梯，楊懷卿感受熟悉又陌生——熟悉的是這條木梯已經(jīng)了然于心，即使身穿防護服，上下樓梯也不是難事，陌生的是從這一次上樓開始，自己將近距離與病毒戰(zhàn)斗。深吸一口氣，楊懷卿步伐堅定，一邊爬樓梯，一邊大聲問候：“施阿婆，我來給您送藥了……”

就這樣，疫情期間，這條樓梯楊懷卿每天都會走上好幾遍，有時是為了送藥，有時候是發(fā)放保供物資，有時是帶醫(yī)生上門做核酸采樣，有時是進行環(huán)境消殺……疫情之后，施阿婆多次向結(jié)對的老伙伴稱贊楊懷卿：“我多了一位每天上門噓寒問暖的好‘外孫’?！边€有不少受到楊懷卿妥帖照顧的居民，把一面面錦旗送到了居委。

居民們送來錦旗

用心盡責，提供更精準的服務

每年9月，按照區(qū)殘聯(lián)工作要求，各社區(qū)都要對轄區(qū)殘疾人群的情況、需求進行全面排摸，以便下一步提供更為精準的無障礙設(shè)施改造、陽光輔具、春雨助學、陽光寶寶以及殘疾人大病醫(yī)療補貼、就業(yè)促進等多種服務。對于楊懷卿來說，把排摸到的信息在殘聯(lián)數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行更新的同時，也讓自己對如何更好地開展服務有了“底賬”。

在中華路居委工作期間，一名殘疾高中生考上大學之后，楊懷卿及時送去了“春雨助學行動”申請表，并且?guī)椭@名學生連續(xù)四年獲得了資助，大大緩解了家庭經(jīng)濟壓力；收到區(qū)殘聯(lián)通知，有一位陽光寶寶的戶籍新轉(zhuǎn)入金壇路居委之后，楊懷卿第一時間撥通寶寶母親的電話，了解到寶寶在外區(qū)居住后，楊懷卿把自己的聯(lián)系方式留給對方，以便隨時溝通，同時根據(jù)寶寶的月齡及不同時期可以享受到的政策，初步制定了服務計劃。

有位青年因智力殘疾，只能通過聲音和肢體語言相結(jié)合的形式與他人交流。一天，這位青年來到居委，指著手機里的支付寶軟件，努力表達自己的需求。楊懷卿雖然聽不明白，但轉(zhuǎn)念一想，支付寶與錢有關(guān)，就把該青年可以享受到的補貼政策，逐條緩慢且清晰地報出來。果然，提到殘疾人大病醫(yī)療補貼政策的時候，青年用力點著頭，楊懷卿想到對方提交過申請表，可能要了解補貼何時到賬，為其進行了細致解答。得到想要的答案后，這名青年蹺起大拇指表示感謝，滿意而歸。

除了在生活和經(jīng)濟上竭力提供幫助，為豐富殘疾人群的精神生活，楊懷卿還通過組織形式多樣的文體活動，為殘疾人群創(chuàng)造走出家門、與社區(qū)建立聯(lián)系的機會，幫助他們與時俱進、融入社區(qū)。2022年2月，新春佳節(jié)巧遇北京冬奧會，楊懷卿在區(qū)殘聯(lián)和金壇居委的支持下，在居委活動室開展奧運知識問答及桌面“冬奧會”，邀請殘疾居民以及平日里與殘疾人結(jié)對服務的熱心居民歡聚一堂，為老城廂的春節(jié)增添活力和暖意。

桌面“冬奧會”

值得一提的是，采訪楊懷卿的當天，他正發(fā)著高燒帶病工作，見到楊懷卿的時候，一名家屬正坐在桌前填寫申請殘疾人大病醫(yī)療補貼，楊懷卿就靜靜站在家屬的身邊，對每一個填寫問題給予細致解答。

標簽：

熱點聚焦