5月6日消息,小紅書在常態(tài)化治理的基礎(chǔ)上,于近期啟動新一輪“虛假種草”專項治理,重點(diǎn)整治虛假探店、代寫代發(fā)等違規(guī)行為,首批已處置2086個涉嫌違規(guī)營銷的品牌和2619個涉嫌違規(guī)營銷的賬號。
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小紅書“虛假種草”治理專項負(fù)責(zé)人表示,此次專項重點(diǎn)圍繞虛假種草的全產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行治理,除了直接處置違規(guī)營銷的筆記和賬號,還會對涉嫌違規(guī)營銷的上游MCN機(jī)構(gòu)和品牌方進(jìn)行重點(diǎn)打擊,從源頭上遏制虛假種草行為,更好地維護(hù)用戶權(quán)益和社區(qū)生態(tài)。
截自小紅書App
據(jù)悉,虛假種草涉及鏈條比較長。一般而言,品牌方會通過外部中介機(jī)構(gòu)或者平臺,以產(chǎn)品置換或現(xiàn)金的方式尋找大量賬號,在平臺鋪設(shè)違規(guī)營銷的內(nèi)容。
小紅書“虛假種草”治理專項負(fù)責(zé)人介紹,除了封禁違規(guī)營銷,2022年初小紅書還對4家通告平臺和MCN機(jī)構(gòu)提起訴訟,要求其立即停止針對小紅書的虛假推廣交易等行為,并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
在新一輪的“虛假種草”治理中,小紅書繼續(xù)加大了治理力度,首批共處置了2086個涉嫌違規(guī)營銷的品牌,并對其中部分品牌采取平臺封禁。此外,在小紅書上搜索某些品牌關(guān)鍵詞,相關(guān)筆記內(nèi)容已經(jīng)無法顯示,頁面出現(xiàn)“該品牌涉嫌違規(guī)營銷,相關(guān)內(nèi)容不予展示”的提示。
截自小紅書App
為了提升治理效率,小紅書此前還上線了“品牌違規(guī)分”,對品牌違規(guī)營銷行為進(jìn)行記分,通過公開透明的記分規(guī)則和處置措施,持續(xù)引導(dǎo)品牌行為。如品牌通過虛假推廣、刷屏買贊等方式進(jìn)行違規(guī)營銷,針對不同行為和匹配分值,小紅書將對品牌進(jìn)行提醒、限流、封禁等不同程度的處置。
配合本輪治理,小紅書還發(fā)布了違規(guī)營銷賬號的治理規(guī)則。發(fā)布大量未經(jīng)真實(shí)消費(fèi)和體驗的推廣內(nèi)容,或者通過違規(guī)途徑獲取虛假賬號、粉絲、流量,進(jìn)而發(fā)布營銷推廣內(nèi)容,都會受到處罰。據(jù)了解,小紅書首批已經(jīng)處置共計2619個涉嫌違規(guī)營銷的賬號,后續(xù)還將從賬號維度進(jìn)行持續(xù)治理。
截自小紅書薯管家
以虛假探店為例,在利益驅(qū)使下,部分發(fā)布者通過虛構(gòu)探店內(nèi)容,或者未真實(shí)進(jìn)行線下體驗便發(fā)布虛構(gòu)筆記,嚴(yán)重違反了平臺規(guī)則,影響了消費(fèi)者的選擇判斷。對于這類違規(guī)虛假探店賬號,小紅書會根據(jù)違規(guī)的不同程度,對其進(jìn)行處罰動作,重則封號。
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